Achteraf betalen.
Met de juiste partner.
Achteraf betalen verhoogt conversie, maar brengt ook risico's mee. Met een ervaren incassopartner die de regels rondom Koop op Afstand en Herroepingsrecht kent, blijft dit risico beheersbaar.
Specialist in Koop op Afstand
Als webshop opereert u in een dynamische markt. Snelheid is alles. Maar wanneer een klant kiest voor achteraf betalen (bijvoorbeeld via Klarna, Billink of eigen factuur) en vervolgens niet betaalt, staat u voor een uitdaging. De regels voor consumentenkoop op afstand zijn complex en strikt.
Juridisch correct incasseren
Bij consumentenincasso is de procedure leidend. Heeft de klant de juiste informatie ontvangen over het herroepingsrecht? Is de verplichte kosteloze aanmaning (14-dagen brief) correct verstuurd?
nl.legal zorgt dat uw dossier juridisch dichtgetimmerd is. Wij controleren of aan alle voorwaarden voor Koop op Afstand is voldaan, zodat een rechter de vordering niet kan afwijzen op vormfouten.
Herroepingsrecht en Retourzendingen
Een veelgehoord verweer van debiteuren: "Ik heb het teruggestuurd" of "Ik heb gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht". Dit is vaak een grijs gebied. Was de retourmelding tijdig? Is het product gebruikt of beschadigd?
Wij gaan de discussie aan. Als de termijn verstreken is, of als het product niet in nieuwstaat is geretourneerd, is de koop definitief en moet er betaald worden. Wij kennen de jurisprudentie hierover en zorgen dat u niet onterecht met onverkoopbare voorraad én een onbetaalde factuur blijft zitten.
Bulk Incasso & API Koppeling
Heeft u te maken met grote volumes en relatief kleine bedragen? Handmatig invoeren is dan geen optie. Onze systemen zijn ingericht op bulkverwerking. Of het nu gaat om 10 of 1000 vorderingen per maand, wij kunnen deze via een API-koppeling of eenvoudige CSV-import verwerken.
Ons proces is waar mogelijk geautomatiseerd voor snelheid en efficiëntie, maar met behoud van de menselijke maat. Een debiteur die vandaag betaalt, kan morgen weer een goede klant zijn.
Wij spreken uw taal. Start een gesprek.
Webshop incasso vereist kennis van Koop op Afstand. Wij zorgen dat uw dossier juridisch dichtgetimmerd is.
Start Incasso