Erkend, gecontroleerd,
betrouwbaar.
Incasso is een zwaar gereguleerd vak. Wij hebben alle vereiste vergunningen en zijn lid van brancheverenigingen. Transparantie en kwaliteit staan voorop.
Waarom vergunningen belangrijk zijn
Niet iedereen mag incasso bedrijven. Het is een zwaar gereguleerd beroep omdat er geld van anderen beheerd wordt en omdat juridische kennis vereist is.
nl.legal heeft alle vereiste vergunningen en is aangesloten bij brancheverenigingen. Dit betekent controle, toezicht en klachtenregelingen. Voor u als opdrachtgever is dit de garantie dat u met een serieus bureau werkt.
Onze vergunningen & certificeringen
Justis Vergunning 00030
Ministerie van Justitie & Veiligheid
Wat is dit?
Wettelijke erkenning als incassobureau door het Ministerie van Justitie. Enkel erkende bureaus met vergunning mogen beroepsmatig incasseren.
Waarom belangrijk?
Justis controleert de betrouwbaarheid en integriteit van het bureau en de mensen die er werken. Vergunning wordt alleen verstrekt na grondig onderzoek.
Verificatie
Onze vergunning is openbaar te controleren via het Justis register. Vergunningnummer: 00030
Lid nowID
Nederlandse orde Wettelijke Incassodienstverleners
Wat is nowID?
Branchevereniging voor wettelijke incassobureaus. Leden moeten voldoen aan strikte kwaliteitseisen en een gedragscode.
Voordeel voor u
Klachtenregeling via nowID (onafhankelijk), peer review onder leden, nascholingsverplichting, kwaliteitsnormen die hoger liggen dan wettelijk vereist.
Meer informatie
Bezoek nowid.nl voor meer over de branchevereniging.
Stichting Derdengelden
Beschermde rekening voor geïncasseerde gelden
Wat is dit?
Geïncasseerde gelden worden gestort op een aparte rekening, gescheiden van ons bedrijfsvermogen. Deze rekening valt buiten onze boedel bij eventueel faillissement.
Waarom veilig?
Uw geld is beschermd. Het kan niet door ons worden gebruikt voor operationele kosten en is niet verhaalbaar door onze schuldeisers. Maximale zekerheid.
Transparantie
Maandelijkse reconciliatie (afstemming) met accountant. Volledig transparant beheer van derdengelden volgens wettelijke regels.
AVG/GDPR Compliant
Privacy by design, veilige dataopslag
Privacy by design
Wij verwerken persoonsgegevens volgens AVG/GDPR regels. Privacy staat centraal in ons systeem design: minimale dataverzameling, beveiligde opslag.
Verwerkersovereenkomst
Voor opdrachtgevers is een verwerkersovereenkomst beschikbaar (vereist onder AVG). Duidelijke afspraken over dataverwerking en beveiliging.
Beveiligde dataopslag
SSL/TLS encryptie, hosting in Nederland, dagelijkse backups. Toegang alleen voor geautoriseerd personeel. Lees privacy policy
Klachtenregeling
Wij streven naar de hoogste kwaliteit. Maar als u niet tevreden bent, heeft u recht op een zorgvuldige klachtenafhandeling.
Klachten procedure
- Intern bij nl.legal: Dien uw klacht eerst in bij ons. Wij reageren binnen 7 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 4 weken.
- Escalatie naar incassoklacht.nl: Niet tevreden? U kunt uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke klachtencommissie van nowID. Zij beoordelen of wij ons aan de gedragscode hebben gehouden.
- Naar de rechter: Bent u het ook niet eens met de behandeling van uw klacht door incassoklacht? Dan kunt u in sommige gevallen naar de rechter.
Juridische gegevens
Bedrijfsgegevens
Vragen over onze vergunningen?
Wij staan open voor transparantie. Neem contact op voor meer informatie.
Neem Contact Op